Shipping policy

Política de envío

Actualmente realizamos envíos a direcciones elegibles dentro de los Estados Unidos continentales. No enviamos a apartados postales, direcciones APO/FPO, Alaska, Hawái ni territorios estadounidenses cuando el proveedor o transportista no admita la entrega.

Procesamiento y entrega
Los pedidos normalmente requieren entre 1 y 3 días hábiles de procesamiento. Después del procesamiento, la entrega estimada para los productos seleccionados es de 3 a 8 días hábiles. Estos plazos son estimados y pueden variar por ubicación, disponibilidad, condiciones meteorológicas o demoras del transportista.

Costo y seguimiento
Ofrecemos envío estándar gratuito con seguimiento para los pedidos elegibles dentro de nuestra zona de entrega. Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible. El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Contáctanos inmediatamente si detectas un error. No podemos garantizar cambios una vez iniciado el procesamiento.

Envíos separados
Los artículos de un mismo pedido pueden llegar en paquetes separados y en fechas distintas, sin costo de envío adicional.

Paquetes demorados, perdidos o dañados
Si el seguimiento no se actualiza durante un periodo prolongado, el paquete aparece como entregado pero no lo recibiste, o llega dañado, comunícate mediante nuestra página Contacto con tu número de pedido. Investigaremos el caso con el proveedor o transportista.